Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 16-tól

Preambulum

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Pryann Technologies Korlátolt Felelősségű Társaság által üzemeltetett vetpress.hu weboldalon és annak aloldalain elérhető VetPress Akadémia online képzési platform használatára, a képzések, webinárok, digitális tartalmak és esetleges fizikai termékek megrendelésére vonatkozó feltételeket tartalmazza.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a digitális tartalomra, digitális szolgáltatásra és fogyasztói szerződésekre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok irányadók.

A mindenkor hatályos ÁSZF a Weboldal láblécében érhető el. Az ÁSZF nyelve magyar.

I. A Szolgáltató adatai


Cégnév	Pryann Technologies Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név	Pryann Technologies Kft.
Székhely	1023 Budapest, Lajos utca 35.
Nyilvántartó hatóság	Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám	01 09 389501
Adószám	27422142-2-41
E-mail	gall.gergely@vetpress.hu
Telefonszám	+36 70 290 2291
Weboldal	vetpress.hu

A tárhelyszolgáltató adatai:


Név	Sliplane (üzemeltető: Lukas Mauser)
Cím	Gerichtstraße 23, 13347 Berlin, Németország
E-mail	support@sliplane.io
Weboldal	sliplane.io

A Weboldal kiszolgálása és adatainak tárolása az Európai Unió területén, németországi adatközpontban történik.

II. Fogalmak

Szolgáltató: Pryann Technologies Kft.
Felhasználó: a Weboldalt látogató, regisztráló, képzést megrendelő vagy tartalmat igénybe vevő személy.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Platform: a vetpress.hu oldalon működő VetPress Akadémia rendszer.
Képzés: online kurzus, élő webinár, visszanézhető előadás, videó, prezentáció, teszt, letölthető segédanyag vagy ezek kombinációja.
Élő webinár: meghirdetett időpontban tartott online előadás vagy szakmai esemény.
Digitális tartalom: nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adat, videó, felvétel, prezentáció, letölthető dokumentum, teszt vagy más oktatási anyag.
Visszanézhető tartalom: előre rögzített vagy élő webinárból készült felvétel, amely a Felhasználó fiókjában hozzáférhető.
Felvételes (on-demand) kurzus: korábbi élő kurzus felvételéből összeállított, az élő kurzustól függetlenül, önállóan megvásárolható digitális tartalom. A köznyelvben „dobozos kurzus” néven is előfordul, de nem azonos a 10. pont szerinti dobozos vagy fizikai termékkel.
Dobozos vagy fizikai termék: tárgyi adathordozón, nyomtatott formában vagy más fizikai hordozón átadott termék, ideértve a lezárt csomagolású hang-, kép- vagy szoftverterméket is.
Támogatói (szponzori) anyag: a Képzéshez kapcsolódóan megjelenített, a szakmai tartalomtól elkülönítetten megjelölt támogatói logó, bemutatkozó videó vagy egyéb támogatói tartalom.
Megrendelés: a Felhasználó által leadott, díjköteles vagy ingyenes hozzáférési igény.

III. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Weboldal és a Platform használatára, a Képzések és Tartalmak megrendelésére, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejövő valamennyi kapcsolódó jogviszonyra.
A regisztráció során a Felhasználó jelölőnégyzettel, kifejezett nyilatkozattal fogadja el az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót. A Platform ezt követő használata, valamint minden Megrendelés leadása a mindenkor hatályos ÁSZF ismételt elfogadásának minősül.
A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, és a Szolgáltató külön papíralapú iktatásban nem őrzi meg. A Megrendelés adatai a Felhasználói fiókban és a Szolgáltató rendszerében elérhetők, illetve rekonstruálhatók.
A Megrendelés leadása fizetési kötelezettséggel járó nyilatkozatnak minősül, ha az adott Megrendelés díjköteles.

IV. A szolgáltatás leírása

A VetPress Akadémia online szakmai képzési platform, amely állatorvosok, állatorvostan-hallgatók és a veterináriai szakterülethez kapcsolódó szakemberek számára nyújt oktatási tartalmakat.
A Platformon elérhetők lehetnek különösen:
- élő webinárok és online előadások;
- visszanézhető felvételek;
- önállóan megvásárolható, felvételes (on-demand) kurzusok;
- prezentációk, jegyzetek, letölthető szakmai segédanyagok;
- tesztek, cikkek, hírek és kapcsolódó oktatási tartalmak;
- dobozos vagy fizikai kiegészítő termékek, ha a Weboldal ilyet meghirdet.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben módosítsa a meghirdetett Képzés időpontját, technikai lebonyolítását, előadóját, címét, részletes tematikáját, a felvétel elérhetővé tételének időpontját vagy a kapcsolódó segédanyagokat. A módosítás nem irányulhat a már megvásárolt szolgáltatás lényeges értékének önkényes csökkentésére.
Előadócsere, időpontváltozás vagy egy-egy előadás tartalmi módosulása esetén a Szolgáltató a Felhasználót a rendelkezésére álló e-mail-címen vagy a Platformon keresztül tájékoztatja. A szakmai színvonalat érdemben nem érintő, kisebb program-, cím-, sorrend- vagy technikai módosítás nem minősül hibás teljesítésnek.
Ha a Szolgáltató az élő webinár időpontját lényegesen módosítja, az élő eseményt törli, vagy a meghirdetett képzés szakmai tárgyát lényegesen megváltoztatja, a Felhasználó választása szerint:
- elfogadhatja az új időpontot vagy módosított programot;
- másik, azonos értékű képzésre kérheti az átvezetést;
- a módosításról szóló értesítéstől számított 8 napon belül kérheti a részvételi díj visszatérítését, feltéve, hogy a kapcsolódó digitális tartalmat vagy felvételt még nem kezdte el használni.
Támogatói (szponzori) megjelenés. Egyes Képzések megvalósítását szakmai partnerek támogatják. Ilyen esetben a Képzés oldalán, az érintett leckénél, az előadás közben, illetve a visszanézhető felvételben vagy a felvételes (on-demand) kurzusban támogatói logó, valamint legfeljebb 5 perc időtartamú támogatói anyag jelenhet meg. A támogatói anyag a szakmai tartalomtól elkülönítetten, ilyenként megjelölve jelenik meg, tartalmáért a támogató felel, és az nem minősül sem a Szolgáltató, sem az előadó szakmai ajánlásának. A támogatói megjelenés megléte a Képzés adatlapján a vásárlás előtt feltüntetésre kerül; megléte önmagában nem minősül hibás teljesítésnek, és nem alapoz meg visszatérítési igényt.
A Platformon közzétett szakmai tartalmak oktatási és tájékoztató célt szolgálnak. Nem helyettesítik az egyedi állat-egészségügyi diagnózist, kezelési döntést, gyógyszerészeti döntést vagy hatósági/szakmai protokoll alkalmazását. A Tartalmak alapján hozott szakmai döntésekért a Felhasználó felel.
A digitális tartalom működése és műszaki követelményei. A Platform webes felületen, telepítés nélkül használható. A rendeltetésszerű használat feltételei:
- internetkapcsolat (videós tartalomhoz legalább 5 Mbit/s letöltési sávszélesség ajánlott);
- a Chrome, Firefox, Edge vagy Safari böngésző legfrissebb vagy azt közvetlenül megelőző verziója;
- engedélyezett JavaScript és engedélyezett munkamenet-süti (ezek hiányában a bejelentkezés és a fizetés nem működik);
- PDF-dokumentumok megnyitására alkalmas program a letölthető segédanyagokhoz és az oklevélhez;
- élő webinárhoz hangszóró vagy fejhallgató, valamint a webinárt kiszolgáló rendszer (jellemzően a Zoom) böngészős vagy telepített kliense.
Együttműködési képesség. A Platform az elterjedt asztali és mobil operációs rendszereken (Windows, macOS, Linux, Android, iOS) a fenti böngészőkkel használható. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a támogatott verziónál régebbi böngészők, egyedi vállalati hálózati korlátozások, tartalomszűrők vagy reklámblokkolók által okozott működési hibákért.
Műszaki védelmi intézkedések. A megvásárolt Tartalmak bejelentkezéshez és érvényes hozzáféréshez kötöttek: a videók, prezentációk, jegyzetek és egyéb fájlok kiszolgálása minden esetben jogosultság-ellenőrzést követően történik, a fájlok nem érhetők el nyilvános hivatkozással. A Szolgáltató a Tartalmakat ezen felül másolásvédelmi (DRM) korlátozással nem látja el, ez azonban nem érinti a XII. fejezet szerinti szerzői jogi kötelezettségeket. A hozzáférés a Felhasználói fiókhoz kötött; a fiók megosztása esetén a Szolgáltató a hozzáférést korlátozhatja.

V. Regisztráció és felhasználói fiók

Egyes Tartalmak eléréséhez regisztráció szükséges. A Felhasználó köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni.
A Felhasználó felel a fiókjához tartozó hozzáférési adatok bizalmas kezeléséért. Jogosulatlan hozzáférés gyanúja esetén köteles jelszavát haladéktalanul megváltoztatni és a Szolgáltatót értesíteni.
A Felhasználó a fiókját és a megvásárolt hozzáférést harmadik személynek nem adhatja át. A hozzáférések megosztása, továbbértékesítése vagy nyilvánossá tétele tilos.
A Szolgáltató jogosult a fiókot felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha a Felhasználó hamis adatot ad meg, jogosulatlan hozzáférést biztosít harmadik személynek, vagy az ÁSZF-et súlyosan megsérti.

VI. A Megrendelés menete

A Felhasználó a Weboldalon kiválasztja a Képzést vagy Terméket, megtekinti annak árát, tartalmát, hozzáférési idejét, élő webinár esetén az időpontját, majd a kosárba helyezi.
A Megrendelés során a Felhasználó megadja vagy kiválasztja a számlázási adatokat. Vállalkozás részére kért számla esetén a cégnevet, székhelyet és adószámot is meg kell adni.
A Megrendelés összesítő oldalán megjelenik a termék vagy képzés neve, bruttó ára, a választott fizetési mód, az esetleges kedvezmény és a fizetendő végösszeg.
A Megrendelés véglegesítése előtt a Felhasználó köteles ellenőrizni az adatokat. Az adatbeviteli hibákat a Megrendelés elküldése előtt javíthatja.
A Megrendelés elküldése ajánlatnak minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a fizetés sikerességéről értesül, vagy banki átutalás esetén a fizetést visszaigazolja, és a hozzáférést aktiválja vagy a Megrendelést teljesítésre elfogadja.
Sikeres Megrendelést követően a Felhasználó visszaigazoló e-mailt kap. Digitális tartalom esetén a hozzáférés a Felhasználói fiókban aktiválódik. Élő webinár esetén a részvételi információkat a Szolgáltató e-mailben vagy a Platformon teszi elérhetővé.
A teljesítés átlagos ideje: bankkártyás fizetés esetén a hozzáférés a sikeres fizetést követően azonnal, de legkésőbb 24 órán belül aktiválódik. Banki átutalás esetén a teljesítés a díj Szolgáltató számláján történő jóváírását követően, jellemzően 1-2 munkanapon belül történik. A Szolgáltatás digitális tartalom, fizikai kiszállítás nincs.
Nyilvánvalóan hibás ár, technikai hiba, készlethiány, előadói akadályoztatás vagy más teljesítési akadály esetén a Szolgáltató jogosult a Megrendelést visszautasítani. Ilyen esetben a már megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.

VII. Díjak, fizetés és számlázás

Az árak bruttó, forintban feltüntetett árak, és tartalmazzák az általános forgalmi adót, amennyiben az adott ügylet ÁFA-köteles.
A Szolgáltató jogosult az árak módosítására. Az árváltozás a már elfogadott Megrendelést nem érinti.
A Platformon elérhető fizetési módok lehetnek:
- bankkártyás fizetés Barion rendszeren keresztül;
- közvetlen banki átutalás, ha a Szolgáltató az adott terméknél ezt engedélyezi.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A fizetési szolgáltató adatai:
- Cégnév: Barion Payment Zrt.
- Székhely: 1083 Budapest, Bókay János utca 44-46. C5. ép. 8. em.
- Cégjegyzékszám: 01-10-048552
- Adószám: 25353192-2-42
- Tevékenységi engedély: H-EN-I-1064/2013 (Magyar Nemzeti Bank, elektronikuspénz-kibocsátó intézmény)
- Adatkezelési tájékoztató: barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato
Bankkártyás fizetés választása esetén a Felhasználó a Barion biztonságos fizetési felületére kerül, ahol a kártyaadatait közvetlenül a Barion Payment Zrt. részére adja meg. A Szolgáltató bankkártyaadatot nem ismer meg, nem kezel és nem tárol. A Barion rendszerében a mindenkor elérhető fizetési eszközök használhatók, így különösen a Mastercard, Maestro, Visa és Visa Electron bankkártyák, valamint a Barion-egyenleg; az adott Megrendelésnél ténylegesen választható eszközöket a Barion fizetési felülete jeleníti meg.
A fizetés során a Barion - a vonatkozó jogszabályok szerint - erős ügyfél-hitelesítést (3D Secure) alkalmazhat, amelynek teljesítése a Felhasználó és a kártyakibocsátó bank között történik. Sikertelen, megszakadt vagy elutasított fizetés esetén a Megrendelés nem teljesül; a Felhasználó a fizetést a Felhasználói fiókjából vagy a visszaigazoló e-mailből újraindíthatja.
Bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés a Barion rendszerén keresztül, az eredeti fizetési műveletre - jellemzően a fizetéskor használt bankkártyára - történik. A visszatérített összeg jóváírásának időpontja a kártyakibocsátó bank eljárásától is függ.
A Barion által nyújtott fizetési szolgáltatásra a Barion Payment Zrt. mindenkor hatályos általános szerződési feltételei és adatkezelési tájékoztatója irányadó, amelyek a barion.com oldalon érhetők el. A fizetési szolgáltatás működésével kapcsolatos panasz a Barion ügyfélszolgálatához is benyújtható.
Banki átutalás esetén a Megrendelés teljesítése a díj beérkezését vagy adminisztratív jóváhagyását követően történik. A közleményben a Megrendelés azonosítóját szükséges feltüntetni.
A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet a Felhasználó által megadott e-mail-címre küld meg vagy a Felhasználói fiókban tesz elérhetővé. A számlázás a Számlázz.hu / KBOSS.hu Kft. rendszerén keresztül történhet.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a fizetéshez szükséges személyes adatai a Barion Payment Zrt., mint adatfeldolgozó, a számlázáshoz szükséges adatai pedig a KBOSS.hu Kft. részére továbbításra kerülnek. A továbbított adatok körét, az adattovábbítás célját és a részletes adattovábbítási nyilatkozatot az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Számlamódosítási igény a számla kiállításától számított 8 napon belül jelezhető a gall.gergely@vetpress.hu e-mail-címen. A késedelmes vagy hibás adatszolgáltatásból eredő következményekért a Felhasználó felel.

VIII. Hozzáférés, élő webinár, módosítás és lemondás

A hozzáférés aktiválása a választott fizetési módtól függ:
- bankkártyás fizetés esetén a hozzáférés a sikeres fizetést követően azonnal, automatikusan aktiválódik, külön kérés vagy adminisztratív jóváhagyás nélkül;
- banki átutalás esetén a hozzáférés a díj beérkezését és annak adminisztratív jóváhagyását követően aktiválódik.
A megvásárolt visszanézhető tartalmakhoz - felvételekhez, prezentációkhoz, jegyzetekhez és letölthető segédanyagokhoz - a hozzáférés időbeli korlátozás nélkül, a Felhasználói fiók fennállásáig biztosított. Ha a Szolgáltató egy adott Képzésnél ettől eltérően, határozott idejű hozzáférést hirdet meg, azt a Képzés adatlapján a vásárlás előtt feltünteti; ilyen jelölés hiányában a hozzáférés korlátlan.
A Szolgáltató egyes Képzéseket felvételes (on-demand) kurzusként csak meghatározott ideig tart értékesítésben. Az értékesítési időszak lejárta kizárólag azt jelenti, hogy a Képzésre új hozzáférés nem vásárolható; a korábban jogszerűen megszerzett hozzáférést és a 2. pont szerinti visszanézhetőséget nem érinti.
A korlátlan hozzáférés a Platform működésének keretei között értendő. A Szolgáltató egy Tartalmat kivételesen eltávolíthat vagy lecserélhet, ha azt jogszabály, hatósági döntés, szerzői jogi vagy előadói jogosultság megszűnése, illetve elháríthatatlan technikai ok szükségessé teszi. Ilyen esetben a Szolgáltató - lehetőség szerint - szakmailag egyenértékű tartalmat biztosít, ennek hiányában a Felhasználó a Tartalom arányos ellenértékének visszatérítését kérheti.
Élő webinár esetén a Felhasználó köteles a meghirdetett időpontban, megfelelő internetkapcsolattal és technikai eszközzel csatlakozni. A Felhasználó oldalán felmerülő technikai hibáért a Szolgáltató nem felel.
Ha az élő webinárhoz felvétel készül, a Szolgáltató azt lehetőség szerint a webinár lezárását követő 5 munkanapon belül elérhetővé teszi. A felvétel elérhetősége nem garantált, ha technikai, előadói, adatvédelmi vagy jogi okból a rögzítés nem lehetséges.
A Felhasználó élő webináron való részvételét - a jogszabályon alapuló fogyasztói jogok sérelme nélkül - az alábbi szerződéses feltételekkel mondhatja le:
- az esemény kezdete előtt legalább 72 órával: teljes részvételi díj visszatérítése kérhető, ha a Felhasználó nem kezdte meg kapcsolódó digitális tartalom használatát;
- 72 és 24 óra között: pénzvisszatérítés helyett a Szolgáltató egyszeri átfoglalást vagy azonos értékű jóváírást ajánlhat fel;
- 24 órán belül vagy meg nem jelenés esetén: szerződéses pénzvisszatérítés nem jár, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik vagy a Szolgáltató méltányosságból másként dönt.
A fenti feltételek a jogszabályi jogokon felüli, szerződéses többletlehetőségek: a Fogyasztót a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül a IX. fejezet szerinti, jogszabályon alapuló indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog a fenti időkorlátoktól függetlenül megilleti, és annak gyakorlását e feltételek nem szűkítik.
Ha az élő webinárhoz a vásárlással egyidejűleg visszanézhető digitális tartalom, felvétel, prezentáció vagy letölthető anyag azonnali hozzáférése is aktiválódik, arra a digitális tartalomra vonatkozó elállási szabályok irányadók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az előadás időpontját módosítsa, az előadót helyettesítse, az előadás címét pontosítsa, a tematika sorrendjét átrendezze, vagy egyes előadásrészeket szakmailag egyenértékű tartalommal helyettesítsen. Lényeges módosítás esetén a IV. fejezet 5. pontja szerinti választási lehetőségek illetik meg a Felhasználót.

IX. Elállás, visszatérítés és amikor nem jár vissza pénz

Fogyasztónak minősülő Felhasználót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog illet meg.
A 14 napos határidő áru adásvétele esetén az áru átvételének napjától, szolgáltatás és digitális tartalom esetén a szerződés megkötésének napjától számít. A határidő akkor is a szerződés megkötésének napjától számítandó, ha a megvásárolt kurzus vagy élő webinár csak később kezdődik; a határidő nem a kurzus kezdőnapjától indul, és a kurzus későbbi kezdete a határidőt nem hosszabbítja meg.
Ha a Fogyasztó jogszerűen eláll, a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. Bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés a Barion rendszerén keresztül, a fizetéskor használt bankkártyára történik.
Bankkártyás fizetés - azonnali teljesítés és az elállási jog elvesztése. Bankkártyás fizetés választása esetén a megvásárolt, már elérhető digitális tartalom a sikeres fizetést követően azonnal, automatikusan elérhetővé válik a Felhasználói fiókban. Ilyen digitális tartalom különösen a visszanézhető videó, a webinárfelvétel, a felvételes (on-demand) kurzus, a prezentáció, a jegyzet, a teszt és bármely letölthető szakmai segédanyag.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a Fogyasztó indokolás nélküli elállási joga kizárólag arra a digitális tartalomra szűnik meg, amelynek szolgáltatása ténylegesen megkezdődött, feltéve, hogy a Fogyasztó a teljesítés megkezdését előzetesen kifejezetten kérte, és ezzel egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdésével az adott tartalomra elveszíti elállási jogát. Ha a vásárláskor a kurzushoz még nem érhető el digitális tartalom - például mert a kurzus később indul -, az elállási jog a tartalom tényleges elérhetővé válásáig nem vész el. Az élő webinárra mint szolgáltatásra az indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog a 2. pont szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napig a nyilatkozattól függetlenül fennáll.

A Szolgáltató a Megrendelés véglegesítése előtt, az ÁSZF elfogadásától elkülönítve, előre be nem jelölt jelölőnégyzettel kéri a Fogyasztó kifejezett kérését és tudomásulvevő nyilatkozatát; e nyilatkozat hiányában a Megrendelés bankkártyás fizetéssel nem véglegesíthető. A Szolgáltató e nyilatkozat megtételét a visszaigazoló e-mailben, tartós adathordozón megerősíti.
Banki átutalás - a hozzáférés aktiválásáig szabadon visszamondható. Átutalásos fizetés esetén a hozzáférés csak a díj beérkezését és jóváhagyását követően aktiválódik. A hozzáférés aktiválásáig a Felhasználó a Megrendelést indokolás nélkül, díjmentesen visszamondhatja, és a már megfizetett összeget a Szolgáltató teljes egészében visszatéríti. A hozzáférés aktiválása után a 4. pont szerinti szabály irányadó, mivel ettől a ponttól a digitális tartalom szolgáltatása megkezdődött.
A visszamondási és elállási nyilatkozatot a gall.gergely@vetpress.hu címre kell megküldeni; ehhez az 1. számú melléklet szerinti mintanyilatkozat is használható. A nyilatkozat elektronikus úton tehető meg, aláírás nem szükséges.
Élő webinár esetén a visszatérítésre a VIII. fejezet szerinti lemondási szabályok vonatkoznak, azzal, hogy a fogyasztót megillető kötelező jogszabályi jogokat ezek nem korlátozzák.
A Szolgáltató által törölt élő webinár esetén a Felhasználó teljes visszatérítésre vagy azonos értékű másik képzésre jogosult, kivéve, ha a törölt esemény helyett a Szolgáltató azonos szakmai értékű új időpontot kínál, és azt a Felhasználó elfogadja.
A Szolgáltató által lényegesen módosított időpont, előadó vagy tematika esetén a Felhasználó a módosításról szóló értesítéstől számított 8 napon belül kérhet visszatérítést, ha a módosítás miatt az élő részvétel tőle ésszerűen nem várható el, és kapcsolódó digitális tartalmat még nem kezdett el használni.
Dobozos vagy fizikai termék esetén a Fogyasztó főszabály szerint az átvételtől számított 14 napon belül elállhat. A terméket sértetlen, hiánytalan állapotban kell visszaküldeni; a visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató másként vállalja.
Dobozos vagy fizikai termék esetén nem gyakorolható az elállási jog különösen:
- lezárt csomagolású hang-, kép- vagy szoftvertermék esetén, ha a Felhasználó a csomagolást az átadást követően felbontotta;
- nem előre gyártott, a Felhasználó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított termék esetén;
- egészségvédelmi vagy higiéniai okból zárt csomagolású termék esetén, ha a csomagolást az átadás után felbontották.
A „nincs reklamáció” kikötés hibás teljesítésre nem alkalmazható. Hibás, hiányos vagy nem szerződésszerű teljesítés esetén a Felhasználót a jogszabály szerinti kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási jogok megilletik. A fenti elállási kivételek kizárólag az indokolás nélküli elállásra vonatkoznak.
Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a Felhasználó a digitális tartalmat a saját eszközének, internetkapcsolatának, böngészőjének vagy harmadik fél szolgáltatásának hibája miatt nem tudja megfelelően használni, feltéve, hogy a Szolgáltató által előírt technikai feltételek teljesültek volna.

X. Kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás

Hibás teljesítés esetén a Felhasználó kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó a hiba felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül köteles a hibát közölni.
Digitális tartalom és digitális szolgáltatás esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott megfelelőségi követelmények szerint felel a szolgáltatás szerződésszerű teljesítéséért.
Fizikai termék esetén a termékszavatossági és jótállási szabályok akkor alkalmazandók, ha azok jogszabály alapján az adott termékre vonatkoznak.
A szavatossági jogok nem azonosak az indokolás nélküli elállási joggal. A digitális tartalomhoz való hozzáférés megkezdése miatt elveszített elállási jog nem érinti a hibás teljesítés esetén fennálló szavatossági jogokat.

XI. Harmadik felek és adattovábbítás

A Szolgáltató a Platform működtetéséhez és a Megrendelések teljesítéséhez harmadik fél szolgáltatókat vehet igénybe, különösen:
- Barion Payment Zrt. - online fizetési műveletek lebonyolítása és csalásmegelőzés, valamint a Felhasználó külön hozzájárulása esetén marketing célú elemzés;
- KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu - elektronikus számlázás;
- Zoom Video Communications, Inc. - élő webinárok és online előadások;
- Brevo SAS - tranzakciós és marketing e-mailek, amennyiben alkalmazott;
- Sliplane (üzemeltető: Lukas Mauser) - tárhely- és üzemeltetési szolgáltatás, németországi adatközpontban.
A fizetési és számlázási folyamat során a szükséges személyes és számlázási adatok a fenti szolgáltatók részére továbbításra kerülhetnek. A részletes adatkezelési szabályokat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A harmadik fél szolgáltatók saját rendszereik rendelkezésre állásáért, működéséért és adatkezeléséért saját feltételeik szerint felelnek. A Szolgáltató az általa elvárható gondossággal választja ki és kezeli ezeket a szolgáltatókat.

XII. Szerzői jogok és tartalomhasználat

A Platformon elérhető valamennyi Tartalom a Szolgáltató, az adott előadó vagy jogosult harmadik fél szellemi tulajdonát képezi.
A Felhasználó a Tartalmat kizárólag saját tanulási, szakmai továbbképzési célra használhatja.
Tilos a Tartalom másolása, rögzítése, továbbadása, nyilvánosságra hozatala, képernyőfelvétele, megosztása, kereskedelmi célú felhasználása, átdolgozása vagy harmadik személy részére hozzáférhetővé tétele.
A Tartalomban megjelenő támogatói (szponzori) anyagok és védjegyek a támogató szellemi tulajdonát képezik; azok felhasználására a jelen fejezet szabályai szintén irányadók.
Jogsértés esetén a Szolgáltató jogosult a hozzáférést felfüggeszteni vagy megszüntetni, és jogi igényeit érvényesíteni.

XIII. Felelősség

A Szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz a Platform biztonságos és folyamatos működtetése érdekében, de nem garantálja a hibamentes vagy megszakítás nélküli elérést.
A Szolgáltató nem felel a Felhasználó oldalán jelentkező technikai hibákért, az internetkapcsolat minőségéért, a Felhasználó eszközének vagy böngészőjének működéséért, illetve a hozzáférési adatok jogosulatlan átadásából eredő károkért.
A Szolgáltató felelőssége - a jogszabály által ki nem zárható esetek kivételével - legfeljebb az érintett Megrendelés ellenértékéig terjed.
A felelősségkorlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott károkra, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésre.
A jelen fejezet szerinti korlátozások nem érintik és nem korlátozzák a Fogyasztót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogokat, valamint a digitális tartalom megfelelőségére vonatkozó jogszabályi igényeket.

XIV. Panaszkezelés és jogérvényesítés

Panasz az alábbi elérhetőségeken nyújtható be:
- E-mail: gall.gergely@vetpress.hu
- Postai cím: Pryann Technologies Kft., 1023 Budapest, Lajos utca 35.
A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja. Elutasítás esetén álláspontját indokolja.
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerinti együttműködési kötelezettség terheli: köteles a testület felhívására válasziratot küldeni és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.
Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Web: bekeltetes.hu

A Felhasználó fogyasztóvédelmi hatósági eljárást is kezdeményezhet. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el; a panasz a Felhasználó lakóhelye szerint illetékes kormányhivatalnál is előterjeszthető. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes hatóság:

Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály
1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.
Telefon: +36 (1) 450-2598
E-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu

A Felhasználó a NAIH-hoz vagy bírósághoz is fordulhat, ha ennek jogszabályi feltételei fennállnak. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogorvoslati lehetőségeket az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

XV. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a már létrejött Megrendelések lényeges feltételeit visszamenőlegesen nem érinti, és nem érinti a már megszerzett hozzáféréseket.
A módosított ÁSZF a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A Felhasználóra nézve hátrányos, lényeges módosítás – így különösen a díjazásra, a hozzáférés időtartamára, a felelősségre vagy a jogérvényesítésre vonatkozó változás – esetén a Szolgáltató a regisztrált Felhasználókat a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 15 nappal, e-mailben tájékoztatja. A Felhasználó jogosult a szerződést a módosítás hatálybalépéséig díjmentesen felmondani, illetve a Felhasználói fiókja törlését kérni; ez nem érinti a már megvásárolt Tartalmakhoz való hozzáférését. A módosítás hatálybalépését követő további platformhasználat a módosítás elfogadásának minősül.

XVI. Vegyes rendelkezések

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A Szolgáltató és a Felhasználó közötti kommunikáció elsődleges csatornája az e-mail.
Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.

1. számú melléklet - Elállási/Felmondási mintanyilatkozat

Csak a szerződéstől való elállási vagy felmondási szándék esetén töltse ki és küldje el.

A nyilatkozat elektronikus úton, a lenti adatok e-mailben történő megküldésével tehető meg; aláírás nem szükséges. A Szolgáltató a nyilatkozat beérkezését haladéktalanul, e-mailben visszaigazolja.

Címzett: Pryann Technologies Kft.
Székhely: 1023 Budapest, Lajos utca 35.
E-mail: gall.gergely@vetpress.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás vagy termék tekintetében:

Megrendelt termék/szolgáltatás megnevezése:
Megrendelés azonosítója:
Szerződéskötés vagy átvétel időpontja:
Fogyasztó neve:
Fogyasztó címe:
Fogyasztó e-mail-címe:

Kelt:

Utolsó módosítás: 2026. augusztus 16.